New PDF release: 11 Irrtümer über Marken: So gelingen Markenaufbau und

By Munzinger

ISBN-10: 3658015047

ISBN-13: 9783658015046

ISBN-10: 3658015055

ISBN-13: 9783658015053

Dieses Buch nennt schonungslos elf populäre Irrtümer über Markenaufbau und -führung, zeigt gefährliche und teure Fallstricke und gibt praxiserprobte Tipps für einen gelungenen Markenauftritt. Marken faszinieren und inspirieren Menschen, sie schaffen Orientierung und Präferenzen in einem immer komplexeren Umfeld von Produkten und Dienstleistungen. Marken kreieren Wert und sind für viele Unternehmen ein entscheidender Bestandteil der Wertschöpfungskette. Sie haben heute eine zentrale betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Bedeutung. Uwe Munzinger zeigt, dass alle diese positiven Aspekte von Marken für Unternehmen nur nutzbar sind, wenn sie im Alltag der Unternehmenspraxis richtig geführt werden.

„Uwe Munzinger schärft den Blick dafür, was once Marken heute und morgen stark macht und entlarvt überkommene Mythen und vorschnelle Halbwahrheiten.“
Friedrich Neukirch, Vorsitzender der Geschäftsleitung Klosterfrau Deutschland, Vorstand Markenverband e.V., Präsident der G.E.M Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V.

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Neue Welt Alte Welt Singuläre konsistente Botschaften Statisch Sagen Image vermitteln Posen Einfachheit Kontrollieren Vertrauen durch Autorität Zuschauer Transaktionen Markengrundlagen Neue Welt Multiple kohärente Ideen Dynamisch Tun Erleben Authentizität Komplexität Ermächtigen Vertrauen durch Transparenz Communities Beziehungen und Marken. Suchmaschinen sind deshalb die zentrale Einstiegspforte ins Internet und damit die stärkste Traffic-Quelle. Kaum ein Informations- oder Kaufprozess läuft noch ohne Einsatz von Suchmaschinen.

22 Markengrundlagen Diese vier im Folgenden genauer beschriebenen Bewertungskriterien lassen sich auf sämtliche Markenerlebnisse anwenden. Besonders wichtig sind dabei wiederum die konkreten Produkt- bzw. Dienstleistungserlebnisse, da diese die Wahrnehmung am nachhaltigsten prägen (siehe auch Munzinger und Wenhart 2012). 1. Die Marke muss als nützlich erlebt werden. Menschen nutzen Marken, um Bedürfnisse zu befriedigen. ). Da die Menschen in der Regel die Wahl zwischen einer Vielzahl von Marken haben, muss eine Marke darüber hinaus immer einen zusätzlichen Nutzen erfüllen (viele Snacks stillen meinen Appetit auf Süßes, aber es ist ein großer Unterschied, ob ich schnelle Energie und Kraft erwarte oder eher eine träumerische Auszeit wünsche).

Für Werbung und Sponsoring ausgegeben – und im selben Zeitraum rund 2 Mio. Kunden verloren. Dies lag weniger an der Qualität der einzelnen kommunikativen Maßnahmen, sondern den Brüchen im Markenerleben hinsichtlich Werbung, Erleben vor Ort im Shop, der Hotline, der Servicequalität etc. Offenbar war es nicht gelungen, ein kohärentes Erleben über die relevanten Kontaktpunkte zu gewährleisten. Die tollen Versprechen der Werbung konnten beim konkreten Erleben von Produkten und Services oft nicht erfüllt werden.

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11 Irrtümer über Marken: So gelingen Markenaufbau und Markenführung by Munzinger


by Edward
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